Rendere un prodotto ha un costo per il pianeta in termini di trasporto e spedizione, per questo noi scegliamo di mettere il reso a carico del cliente, per essere completamente sostenibili e trasparenti. Con la nostra “Guida alle taglie” ti sarà facile scegliere la giusta vestibilità più adatta a te, e ridurre quindi al minimo i resi.

È possibile rendere o cambiare gli articoli ricevuti entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Per poter processare il reso ti chiediamo gentilmente di completare il modulo di reso allegato nel pacco. Se non presente nel pacco prego richiederlo tramite mail a customerservice@kauristore.com . I costi di spedizione per la merce resa sono a carico del cliente.

Kauri Store Srls accetta (dai clienti finali) resi a fronte di rimborsi, creazione di coupon o cambi prodotti solo nel caso in cui i prodotti non hanno segni di uso e se i labels e cartellini sono al posto originale.

Ti preghiamo di indicare nel modulo il motivo del reso in modo da poter continuare ad ottimizzare la qualità del nostro servizio per i nostri clienti.

Cambio merce: È solo possibile effettuare il cambio se desideri ricevere lo stesso articolo in un’altra taglia. Ti preghiamo di indicare la nuova taglia che desideri ricevere nel modulo di reso. La spedizione in questo caso della nuova taglia sarà a carico di Kauri Store Srls. Nel caso la nuova taglia desiderata non fosse disponibile, procederemo con il rimborso oppure con la creazione di un coupon per il tuo prossimo acquisto.

Ti verrà rimborsato l’importo corrispondente al valore della merce resa. L’accredito avviene con la stessa modalità con cui in precedenza hai scelto di pagare. Esempio: se paghi con carta di credito, il rimborso avverrà sulla tua carta di credito.

Ti preghiamo di inviare il reso al seguente indirizzo:

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Ricordiamo che le spese e l'organizzazione di un eventuale reso sono a carico del cliente.

In caso di prodotto difettato, questo può essere restituito fino a 60 giorni dalla consegna. In questo caso le spese di spedizione sono a carico di Kauri Store Srls.

Le condizioni generali e maggiori informazioni sul diritto di recesso sono consultabili alla voce "Termini e Condizioni".

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