Die Rücksendung eines Produkts verursacht Kosten für den Planeten in Form von Transport und Versand, weshalb wir uns dafür entschieden haben, die Rücksendung in die Verantwortung des Kunden zu legen, um vollkommen nachhaltig und transparent zu sein. Mit unserem 'Size Guide' können Sie ganz einfach die richtige Passform für Sie auswählen und so Rücksendungen minimieren.

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und den Artikel wieder an uns zurücksenden. Geben Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustandzusammen mit allen befestigten Schildern und der Verpackung in ein Paket. Zusammen mit der Lieferung erhalten Sie ein Retouren Formular. Führen Sie bitte dort die retournierte Ware und die Menge auf und geben Sie hierbei möglichst auch den Retourengrund an, damit wir den Service stetig für Sie optimieren können. Sollte das Blatt nicht im Paket enthalten sein, fordern Sie es bitte per E-Mail an customerservice@kauristore.com an. Legen Sie dieses Formular dem Paket bei.

Austausch von Artikeln: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, gebe Sie bitte auf dem Formular den Umtauschartikel an. Der Umtausch gilt nur wenn Sie den gleichen Artikel in einer anderen Größe wünschen. Der Versand der neuen Größe wird von Kauri Store Srls übernommen. Wenn die von Ihnen gewünschte neue Größe nicht verfügbar ist, werden wir mit der Rückerstattung oder mit der Erstellung eines Gutscheins für Ihren nächsten Einkauf fortfahren. Der Betrag wird Ihnen im Wert der retournierten Ware gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmöglichkeit bei der Bestellung. Beispiel: Sie bezahlen mit Kreditkarte, wir erstatten über die Kreditkarte.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Kauri Store Online Shop
KAURI STORE srls
Via Bottai 1a
39100 Bolzano BZ
Italy

Wir erinnern Sie, dass Sie die Kosten einer eventuellen Retour tragen. Außerdem sind Sie für die Organisation der Rücksendung verantwortlich. Im Falle eines defekten Produkts kann dieses bis zu 60 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden. In diesem Fall werden die Versandkosten von Kauri Store Srls getragen.

Für alle Details zu Ihrem Widerrufsrecht beachten Sie bitte die Widerrufsbelehrung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihr Lieferland.

Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@kauristore.com .